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配送服务
tns采用款到发货的配送方式,如有任何疑问请您拨打我们的客服热线021-53080290(上海)010-58703668((北京))或全国免费电话800-820-0157,我们将竭诚为您服务。

(1) 配送方式:


配送
方式

业务区别

送货方式

配送范围

到达时限

付款方式

快递

中国大陆
(全境配送)

款到后2日内将订单发出,发货后5个工作日送达,部分偏远地区或禁航包裹可能会延迟2-3个工作日

预付款

送货上门

(2) 快递配送收费标准和配送范围:


序号

配送区域

运费价格

一区

浙江、上海、江苏

8

二区

北京、天津、安徽、江西、河北、福建、山东、河南

10

三区

山西、湖北、湖南、广东

12

四区

重庆、陕西、四川

15

五区

辽宁、广西、海南、青海、宁夏、内蒙古、吉林、云南

20

六区

西藏、新疆

30

凡购满(购物净值额满)320元或以上,免运费。
(以上表格里内容需要上海同事和快递公司确认,配送货时间)

温馨提示:
检查物流外包装:您需要检查商品包装箱外观与标签是否完整,如商品外包装有损坏迹象,或有被拆封的嫌疑,请您立即拨打tns客服电话021-53080290(上海)或010-58703668(北京)或全国免费电话800-820-0157,客服会为您及时处理。商品检查:商品外包装检查完毕后,请您对商品外观、数量进行检查,如商品存在明显的破损、撒漏以及被开封使用痕迹,或者商品数量有误,请您立即拨打tns客服电话021-53080290,客服会为您及时处理。

退货政策
(1) 详细退换货规则:

1)为了保障化妆品的安全和卫生,不提供试用服务,包装一经开封,非质量原因
不予退换。
2)我们保证商品的质量,如果客户在使用时因个人喜好(气味,色泽、型号,外
观)和个人肤质不同等要求的退货将无法受理。

(2) 退/换货注意事项:

(1)邮寄时请认真填写以下信息,否则将影响您的退/换货办理:

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  • 联系电话
  • 收货地址
  • Email
  • 订单号
  • 退换的商品名称
  • 退/换货原因

(2)请在收货后3天内联系客服人员并退/换货,3天后恕不负责。

(3)因非物流原因造成破损的退/换货行为所产生的运费均由消费者承担。

温馨提示:
化妆品的使用效果会因肤质、年龄、季节、气候、使用方法以及配套产品等的不同而效果不一,如果您对商品细节有任何疑问,请在订购前与客服联系并详细确认。





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